Política de Privacidad
lycorenquiva se compromete a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con transparencia y responsabilidad
Información General
lycorenquiva, con domicilio en C. de Canarias, 30, 28045 Madrid, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo personal y coaching ejecutivo.
Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.
Datos Que Recopilamos
Información Personal Básica
Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa donde trabajas y cargo que ocupas. También recabamos información sobre tu experiencia profesional y objetivos de desarrollo cuando te registras en nuestros programas de coaching.
| Tipo de Dato | Propósito | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de contacto | Comunicación y prestación de servicios | Consentimiento y ejecución contractual |
| Información profesional | Personalización de programas de coaching | Interés legítimo |
| Datos de navegación | Mejora de la experiencia web | Consentimiento |
| Historial de sesiones | Seguimiento del progreso | Ejecución contractual |
Información Técnica
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar el funcionamiento y seguridad de nuestros servicios.
Cómo Utilizamos Tus Datos
Propósito Principal: Utilizamos tus datos personales principalmente para proporcionarte servicios de coaching ejecutivo y desarrollo personal de alta calidad, adaptados a tus necesidades específicas.
Procesamos tu información para gestionar tu cuenta, programar sesiones de coaching, enviar materiales de apoyo y recursos educativos, realizar seguimiento de tu progreso y comunicarnos contigo sobre nuestros servicios. También utilizamos los datos para facturación, atención al cliente y para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Con tu consentimiento expreso, podemos enviarte información sobre nuevos programas, eventos de networking y contenido educativo relevante para tu desarrollo profesional. Siempre puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
Compartir Información con Terceros
lycorenquiva no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos limitados en las siguientes circunstancias específicas:
Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como plataformas de videoconferencia para sesiones remotas, servicios de correo electrónico y procesadores de pago. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos.
También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, o en caso de una reestructuración empresarial. En tales casos, te notificaremos previamente cuando sea posible.
Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes varios derechos importantes bajo la legislación española y europea de protección de datos:
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.
- Derecho de Rectificación: Puedes pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias.
- Derecho de Portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines.
- Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas situaciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de info@lycorenquiva.sbs o por teléfono al +34961880103. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de un mes, aunque en casos complejos podemos extender este periodo hasta dos meses adicionales, informándote previamente.
Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación SSL para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos y acceso limitado basado en roles para nuestro personal.
Realizamos auditorías regulares de seguridad, mantenemos software actualizado y capacitamos a nuestro equipo en mejores prácticas de protección de datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que te recomendamos también tomar precauciones al compartir información en línea.
Importante: Si sospechas que ha habido un acceso no autorizado a tu cuenta o información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas de seguridad apropiadas.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada. Para clientes activos, mantenemos los datos mientras recibas nuestros servicios y durante un período adicional de tres años para cumplir con obligaciones legales y contables.
Los datos de facturación se conservan durante seis años según requiere la legislación fiscal española. La información de marketing se mantiene hasta que retires tu consentimiento. Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos para que no puedan identificarte.
Transferencias Internacionales
Ocasionalmente podemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para la prestación de ciertos servicios, como plataformas de videoconferencia o herramientas de análisis. En tales casos, garantizamos que se apliquen salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para su funcionamiento básico, cookies analíticas para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, y cookies de preferencias para recordar tus configuraciones. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.
Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web antes de que entren en vigor.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
C. de Canarias, 30, 28045 Madrid, España
Teléfono: +34961880103
Email: info@lycorenquiva.sbs
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025