Términos y Condiciones de Uso
Plataforma de Desarrollo Ejecutivo lycorenquiva
Última actualización: 15 de febrero de 2025
1 Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma lycorenquiva.sbs, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios de desarrollo ejecutivo y coaching empresarial.
Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y lycorenquiva, con domicilio en C. de Canarias, 30, 28045 Madrid, España. La plataforma está diseñada para profesionales que buscan mejorar sus competencias directivas y de liderazgo.
2 Descripción de Servicios
lycorenquiva ofrece servicios especializados de coaching ejecutivo y desarrollo de competencias directivas a través de nuestra plataforma digital. Nuestros servicios incluyen:
- Programas de coaching personalizado para ejecutivos y directivos
- Sesiones grupales de desarrollo de liderazgo
- Recursos educativos y materiales de aprendizaje
- Evaluaciones de competencias profesionales
- Herramientas de seguimiento y progreso
Naturaleza Educativa
Todos nuestros servicios tienen carácter educativo y de desarrollo profesional. No garantizamos resultados específicos en términos de promociones, aumentos salariales o cambios en su situación laboral. El valor de nuestros programas radica en el aprendizaje y desarrollo de competencias que cada participante adquiere.
3 Responsabilidades del Usuario
Como usuario de nuestra plataforma, usted se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Utilizar los servicios únicamente para fines profesionales legítimos
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de todo el contenido
- No compartir materiales exclusivos con terceros no autorizados
- Participar activamente en las sesiones programadas
- Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta
Conducta Profesional
Durante las sesiones de coaching y actividades grupales, se espera que mantenga un comportamiento profesional y respetuoso hacia otros participantes y facilitadores. Cualquier conducta inapropiada puede resultar en la terminación de su acceso a los servicios.
4 Propiedad Intelectual y Contenido
Todo el contenido disponible en la plataforma lycorenquiva.sbs, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, metodologías, herramientas de evaluación, videos educativos y materiales de coaching, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
Licencia de Uso
Se le otorga una licencia personal, no transferible y revocable para acceder y utilizar nuestro contenido exclusivamente para su desarrollo profesional personal. Esta licencia no incluye el derecho a:
- Reproducir o distribuir materiales a terceros
- Modificar o crear obras derivadas del contenido
- Utilizar el contenido con fines comerciales externos
- Realizar ingeniería inversa de nuestras metodologías
5 Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Recopilamos y procesamos información personal necesaria para proporcionar nuestros servicios de coaching ejecutivo.
Confidencialidad de Sesiones
Las sesiones de coaching mantienen estricta confidencialidad. La información compartida durante las sesiones no será divulgada a terceros sin su consentimiento expreso, excepto cuando sea requerido por ley o cuando exista riesgo de daño a usted o a terceros.
Datos de Progreso
Recopilamos información sobre su progreso y participación en los programas para mejorar nuestros servicios y proporcionar retroalimentación personalizada. Estos datos se mantienen seguros y solo son accesibles por el equipo de coaching asignado.
6 Limitaciones de Responsabilidad
lycorenquiva proporciona servicios de coaching y desarrollo profesional con el máximo cuidado y profesionalismo. Sin embargo, es importante entender las limitaciones de nuestra responsabilidad:
- No garantizamos resultados específicos de carrera o económicos
- El progreso profesional depende de múltiples factores externos a nuestro control
- No somos responsables de decisiones tomadas basándose en nuestro coaching
- Los servicios se proporcionan "tal como están" sin garantías implícitas
Responsabilidad Máxima
Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamación relacionada con nuestros servicios no excederá el monto total pagado por usted en los últimos doce meses por los servicios específicos que dieron lugar a la reclamación.
7 Política de Cancelación y Reembolsos
Entendemos que las circunstancias pueden cambiar. Nuestra política de cancelación está diseñada para ser justa tanto para nuestros clientes como para nuestros coaches profesionales.
Cancelación de Sesiones Individuales
Las sesiones individuales pueden cancelarse con al menos 48 horas de anticipación sin penalización. Las cancelaciones con menos de 48 horas de aviso pueden resultar en cargos por la sesión completa.
Cancelación de Programas
Los programas de coaching de largo plazo pueden cancelarse dentro de los primeros 14 días con reembolso completo, menos una tarifa administrativa del 10%. Después de este período, los reembolsos se calculan proporcionalmente según los servicios no utilizados.
8 Terminación y Suspensión
lycorenquiva se reserva el derecho de terminar o suspender su acceso a los servicios en cualquier momento, con o sin causa, mediante notificación previa de 30 días. La terminación puede ocurrir inmediatamente en casos de:
- Violación de estos términos y condiciones
- Conducta inapropiada durante las sesiones
- Falta de pago por servicios contratados
- Uso fraudulento o no autorizado de la plataforma
- Actividades que puedan dañar nuestra reputación o servicios
Contacto y Consultas Legales
Para preguntas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos:
lycorenquiva
C. de Canarias, 30, 28045 Madrid, España
Teléfono: +34 961 880 103
Email: info@lycorenquiva.sbs
Estos términos están sujetos a la legislación española y cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Madrid.